Política de Privacidade

1. Introdução

A Sambaqui Planejamento de Viagens, com sede na Avenida Sete de Setembro, 1251, Centro, Curitiba, PR, 80060-070, Brasil, leva a sério a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem preenchida pelo visitante.
• Correspondência: e-mails e mensagens trocadas durante o processo de planejamento da viagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies analíticos (quando consentidos).

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e orçamentos;
• Planejar e coordenar os serviços de viagem contratados;
• Compartilhar informações necessárias com prestadores diretamente envolvidos no roteiro (guias, hospedagens, operadores de transporte);
• Melhorar o desempenho e a experiência do nosso site (dados analíticos).

Não utilizamos os dados para fins de marketing direto sem consentimento expresso, nem os vendemos ou cedemos a terceiros fora do escopo do serviço contratado.

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para prestação dos serviços de planejamento e coordenação de viagens;
• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing;
• Interesse legítimo: para responder consultas e manter a segurança do site.

5. Retenção de dados

Os dados de contato e de prestação de serviços são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e, após seu término, por até 5 (cinco) anos, conforme exigências legais aplicáveis. Dados de navegação coletados via cookies são retidos conforme descrito na nossa Política de Cookies.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas da equipe diretamente envolvidas no atendimento e planejamento. Em caso de incidente de segurança, a Sambaqui notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (mediante consentimento) para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais são compartilhados apenas com prestadores de serviços diretamente envolvidos na execução do roteiro contratado (guias, hospedagens, operadores de transporte) e somente na medida necessária para a prestação do serviço. Não realizamos transferência internacional de dados pessoais sem garantias adequadas.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento anteriormente dado;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Sambaqui não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

11. Crianças e adolescentes

Os serviços da Sambaqui são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais: